Si necesita hacer uso del plan de algún familiar deberá seguir los siguientes pasos:

1. Tener a la mano su certificado de afiliación actualizado
2. Validar que la persona fallecida se encuentre vigente según su certificado de afiliación
3. Revisar que el nombre de la persona fallecida se encuentre en el certificado vigente
4. Llamar al call center de atención para informar que requiere el servicio (el número de call center se encuentra en su certificado de afiliación)
5. Para mayor información o dudas relacionadas con este proceso, recurre con tu asociado comercial o compártenos un correo a contacto@proinfa.com.mx